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业务分析流程

业务分析过程分步教程

您要开始一个新项目吗?现在您有一个项目要开始,就可以考虑处理该项目的方法。您应该研究的最重要的内容是什么?答案是业务分析过程。

分析是有效准备工作的关键,并且包括许多任务。通过业务分析,项目经理可以确定项目需求。但是,业务分析涉及多个阶段。每个阶段都与特定的任务,原理和文档相关。

此外,业务分析过程中遵循的步骤的持续时间可能会根据项目类型而有所不同。在本文中,我们将概述业务分析流程,并深入了解每个阶段。随着讨论的进行,它将帮助您观察业务分析师在改善项目简单性方面的作用。

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业务分析过程涉及的步骤

理解项目的循序渐进方法可以说是一种有前途的干预措施。最重要的是,业务分析过程可以帮助您准确了解项目生命周期中的位置和目标。业务分析过程涉及的步骤是:

1.收集信息

业务分析过程模型中的首要步骤是收集背景信息。您可以通过此步骤涵盖大部分业务分析。业务分析应始终从收集与项目有关的大量背景信息开始。无论您有一个新项目还是一个现有项目,信息都会为该项目准备平台。没有足够的信息,您将只能在黑暗中拍摄!几乎每种业务分析方法都始于收集信息。在此阶段中需要建立的第一件事是包含项目的域。

  • 与行业相关的信息(例如趋势和当前行业环境)可以在业务分析过程中发挥作用。如果业务分析师没有找到与该行业有关的足够信息,那么研究就是解决方案。他们需要找到有关项目所基于行业的更多信息。业务分析师必须付出很多努力来理解与特定行业相关的术语。
  • 在业务分析过程流程的此阶段中,下一个重要的关注点是确定有影响的情况。业务分析师必须找出可能影响项目战略方法的条件。

经过验证的工具可用于PESTLE分析和Porter的五力框架。 PESTLE分析技术适用于评估六个关键外力的影响。六支力量归属于政治,经济,社会,技术,法律和道德方面的关注。这些因素对组织有至关重要的影响,并可能影响战略。波特的“五军”框架用于确定可能对项目施加压力的因素。

这五种力量包括行业竞争者,买家,供应商,替代品和市场新进入者。对这些力量的评估有助于确定它们对项目的影响程度。业务分析过程还涉及对项目历史和相关文档的清晰理解。这可以有助于更好地识别和收集项目需求。

此外,业务分析需要考虑各种相关的业务流程以理解项目。在此阶段,一些有用的文档包括术语表以及系统和过程记录。

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2.确定利益相关者

业务分析过程模型的第二阶段是识别项目中的利益相关者。项目的利益相关者是做出决定的个人,并且在确定优先级和需求方面具有重要作用。因此,至关重要的是在项目的早期阶段确定利益相关者。

  • 利益相关者轮技术可以在业务分析过程的此阶段发挥最佳作用。该技术可以帮助识别每个利益相关者及其对项目的影响程度。
  • 第一类利益相关者是指所有者,包括受托人,股东和赞助项目的个人。
  • 接下来,排队的是经理,例如中高级经理,他们进行沟通并监视进度。开发人员,分析师和质量保证专家等员工可以帮助交付项目。
  • 客户,供应商和合作伙伴也被视为项目的重要利益相关者。
  • 最重要的是,监管机构也是至关重要的利益相关者,因为它们确保了项目中的以下规则。
  • 竞争对手也包括在项目的利益相关者列表中。

这种业务分析方法可以帮助找出利益相关者的行为如何影响项目条件。此阶段所需的重要文档是利益相关者矩阵。利益相关者矩阵提供了每个类别中分类的组和利益相关者的详细信息。

3.概述业务目标

业务分析流程的下一阶段是确定业务目标。业务分析师应尝试制定业务策略和目标。这可以帮助他们以及项目经理保持对项目愿景的关注。这些目标还可以帮助准备项目的范围定义。目标还可以提供需要纠正的领域的见解。

可以帮助找到业务目标的最重要问题是项目的需求。 如果分析人员首先意识到实施项目的原因,则创建目标变得更加容易。

此阶段已验证的一些业务分析技术包括基准测试,SWOT分析,SMART目标设定。

  • 标杆管理有助于了解与项目处于同一水平的竞争对手。
  • SWOT分析工具可以帮助您识别项目的优势和劣势。
  • SMART目标设定可以帮助对目标的确切标准进行分类。该工具可以帮助创建特定的,可测量的,可实现的,现实的和有时限的目标。

此外,焦点小组和集思广益也是有前途的用于确定业务目标的业务分析技术。这些技术还有助于将所有利益相关者放在同一页面上,并以单一的眼光看待项目。此阶段的重要文件是业务目标列表。

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4.缩小选择范围

业务分析过程的第四阶段与对可用选项的评估有关。为了实现这一点,有许多替代方案。但是,集思广益和焦点小组会议是确定选项的有用工具。这些选项可以包括自定义或增强现有解决方案。您也可以选择购买现有的服务或系统。

从头开始构建产品并确保与其他系统集成的选项。在获得所有可用选项的列表之后,可以将选项缩小到候选列表。有助于缩小目标范围的因素包括目标的可行性和业务案例。

此外,您还应该考虑资金的可用性和可能的​​投资回报率。业务分析师可以在此阶段通过影响分析,风险分析和成本效益分析来满足业务分析要求。

  • 成本效益分析是指对与特定选项相关的成本及其收益的评估。
  • 风险分析可以帮助找到伴随特定操作的各种风险。
  • 影响分析可以帮助找出可能影响项目的行动。

最后,业务分析师可以将所有业务案例选项呈现给利益相关者。利益相关者可以审查选项,并做出最终决定。在此阶段生成业务案例文档。

5.强调范围定义

范围定义是业务分析过程中的重要步骤之一。项目范围是根据项目目标和利益相关者的意见定义的。范围定义包括概述不同的项目开发目标和项目中排除的项目。范围定义文档中的不同元素是指范围内和范围外的开发项目。范围定义还概述了范围内和范围外的集成。

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6.制定业务分析师交付计划

业务分析交付计划的下一个条目是创建业务分析员交付计划。在此阶段,项目所有者和业务分析师可以提供详细的时间表,以将需求交付给开发团队。业务分析要求的时间表必须依赖项目范围和方法。此外,利益相关者及其项目可用性也是创建时间表的重要考虑因素。

业务分析师必须将需求分类为可交付成果,并为它们准备切合实际的期限。结果,可以改善资源计划和项目期限。在此阶段生成的最重要的文档是业务分析师交付计划。该文档充当了所关注项目的游戏计划。

7.定义项目需求

业务分析过程中最关键的阶段是项目需求的定义。在此阶段,分析师必须将项目要求传达给业主并获得他们的批准。

不同的需求可以分为功能和非功能类别。

  • 非功能性需求是指安全性,性能和可伸缩性的要素。这些需求可以在业务需求文档中清楚地概述。
  • 功能要求反映了线框,用例,原型和情节提要。

在此阶段,业务分析师依赖于就项目的预期目标和结果采访利益相关者。这有助于他们从用户的角度定义项目需求。如此处所述,需求定义技术还包括用例,线框和情节提要的模板。

在此阶段下一个重要的关注点是开发方法的选择。当前,敏捷项目方法学非常流行。开发方法可以帮助提前交付需求。通常,公司不喜欢瀑布技术,因为在此过程中很难对项目进行任何更改。业务分析师在此阶段的角色还涉及交付物的顺序排列以创建开发计划。

在业务分析过程的各个步骤中使用了许多业务分析技术。这里有 最佳业务分析技术 在行业中广泛使用。

8.支持项目实施

业务分析过程中的下一个重要阶段是支持实施。业务分析师应参与项目要求的技术实施。他们必须确保项目的各个方面均按计划进行。业务分析过程中的此阶段包括特定步骤。

  • 业务分析师应检查与需求有关的技术交付物。
  • 他们还应该获得开发团队的反馈,并更新实施要求。
  • 在此阶段,业务分析师的重要任务之一是与质量保证专家的合作。
  • 这对于确保测试需求和有效理解需求是必要的。
  • 业务分析师还负责管理业务所有者要求的项目变更。
  • 变更管理是在交付和实施初始需求之后实现的。
  • 完成需求实施后,分析人员应确保用户接受,以便有效地完成项目。
  • 使用项目创建的解决方案对用户的舒适度进行最终验证至关重要。

9.评估项目的增加值

最后阶段是指项目增值的分析。经常评估项目的业务成果可以极大地提高项目的有效性。这也有助于使项目保持正确的轨道。最重要的是,业务分析过程中的这一阶段有助于确保项目提供期望的收益。如果一个项目正在交付最初估计的价值,那么就算是成功的企业。业务分析师可以通过按时间表和业务目标审查项目进度来评估项目进度。

业务分析过程的这一阶段还可以包括向利益相关者传达更新信息并回答他们的问题。业务分析人员还可以选择引入修改或计划,以使项目实施与业务目标保持一致。

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结论

最后,要清楚地指出,业务分析对项目成功有巨大影响。过程中的每个阶段都为项目贡献了独特的元素。例如,信息收集阶段有助于为项目准备环境。范围定义阶段有助于确定项目中的包含和排除。因此,整个过程为整个项目奠定了基调。可以针对任何项目执行上述阶段,并确保成功实现项目目标。

业务分析阶段的总体概述有助于理解它们对于提高项目有效性的重要性。如果您是业务分析师,则必须遵循业务分析过程以确保项目成功。 像这样的认证  ECBA 中国工商银行 CBAP 和   PMI-PBA 为业务分析人员实施业务分析过程提供了绝佳的路线图。

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